由省交通运输厅路政管理处室牵头,委托省公路事务中心或第三方专业机构,对照考评标准,对服务区服务质量进行暗访调查,作为日常和年终考评的主要评价依据,另参考“厕所革命”监督检查情况和市州交通运输综合执法部门对服务区经营管理监督检查情况等。

由省交通运输厅收费管理处室牵头,委托省公路事务中心会同高速公路联网收费中心或第三方专业机构,对照考评标准,对收费秩序尤其是收费排队超1km的情况及出现的次数、收费车道特别是ETC车道开启率及通过率、收费服务有效投诉率及群众来信来访、投诉举报和舆情反映问题开展的监督检查作为日常评价;每年第四季度组织开展一次专项检查作为年终考评。

由省交通运输厅路政管理处室牵头,委托省公路事务中心会同各市州交通运输综合执法部门,对照考评标准,重点对车辆救援队伍配备情况、救援服务规范化、救援服务有效投诉率等进行考评。

由省交通运输厅路政管理处室牵头,委托省公路事务中心会同省高速公路路网运行监测中心及各市州交通运输综合执法部门,对照考评标准,对高速公路超限率数据、入口超限检测设备建设及运行维护、高速公路入口阻截劝返管理等情况进行考评。

由省交通运输厅应急处室牵头,委托省公路事务中心会同省交通运输厅科技信息中心等有关机构,对照考评标准,对高速公路运营管理者采用视频巡查检查、机电系统运行监测、值班电话核查等方式进行考评。